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歡迎進(jìn)入浙江船工閥門(mén)有限公司官網(wǎng)!
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客戶(hù)服務(wù)/SERVICE
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售后服務(wù)承諾:

為適應市場(chǎng)發(fā)展需求,建立企業(yè)誠信價(jià)值體系,我公司質(zhì)量管理部門(mén)專(zhuān)門(mén)設立了售后服務(wù)組,配備了多名專(zhuān)職人員處理售后服務(wù)事宜;同時(shí)公司內部質(zhì)量管理方面也做出了多方面的努力,獲得了ISO9000認證、國家船檢局型式認可(證號Z170002)、中船總公司許可生產(chǎn)(證號XK26-1040020)。船用產(chǎn)品均經(jīng)“ZC”“ZY”“CCS”“BV"檢驗出廠(chǎng)。石油、化工、電站閥門(mén)經(jīng)國家技術(shù)監督局鑒定合格,以此達到國家產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)保障條件。為此我公司承諾:

一、合格證書(shū)和使用說(shuō)明書(shū),以確保用戶(hù)可以正確的安裝和使用本公司產(chǎn)品。

二、我公司保證出廠(chǎng)的產(chǎn)品均按國家有關(guān)標準生產(chǎn)和檢驗,不合格的產(chǎn)品決不出廠(chǎng)。保證嚴格履行、兌現產(chǎn)品三包,嚴格執行國家工業(yè)產(chǎn)品售后服務(wù)有關(guān)規定,出廠(chǎng)產(chǎn)品的保質(zhì)期為12個(gè)月。

三、用戶(hù)對我公司產(chǎn)品提出質(zhì)量異議,公司保證在接到用戶(hù)提出異議后,24小時(shí)內作出處理意見(jiàn),若需現場(chǎng)處理,我公司將派出專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員到現場(chǎng)協(xié)助解決,對每個(gè)用戶(hù)反饋的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題及處理結果我公司予以存檔,以供查詢(xún)和技術(shù)改進(jìn)參考。

以上三點(diǎn)是我公司針對售后服務(wù)的承諾。真誠歡迎廣大用戶(hù)批評指正,提出寶貴意見(jiàn)參考改進(jìn),真誠希望合作愉快!


我們的承諾:

及時(shí)向客戶(hù)報告新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)信息,使客戶(hù)從產(chǎn)品多元化中獲利;

及時(shí)向客戶(hù)報告產(chǎn)品品質(zhì)問(wèn)題,不致使客戶(hù)因產(chǎn)品品質(zhì)問(wèn)題蒙受損失;

對于客戶(hù)反映的品質(zhì)問(wèn)題第一時(shí)間處理,將損失降至最低;

根據需要可指導最終用戶(hù)正確使用本公司產(chǎn)品;

定期聯(lián)絡(luò )客戶(hù),認真聽(tīng)取客戶(hù)對本公司產(chǎn)品和服務(wù)的意見(jiàn)和建議。


我們的優(yōu)勢:

擁有高效率、完善規范的企業(yè)動(dòng)作系統;

擁有一支有遠見(jiàn)、高素質(zhì)的管理隊伍;

擁有一批業(yè)務(wù)熟練、訓練有素的技術(shù)人員; 

為您提供方便、快捷、可靠的服務(wù)。


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